रामपुर।
स्कूल की कोई शिकायत हो या शिक्षकों की समस्या। सभी के निस्तारण और
कार्रवाई के लिए अब बीएसए कार्यालय के चक्कर काटने की जरूरत नहीं है।
शिक्षक और अभिभावक सीधे अपनी बात बीएसए तक पहुंचा सकते हैं। इसके लिए बीएसए
ने अभिभावक-अध्यापक हेल्पलाइन सेवा शुरू की है।
स्कूलों
में मिड-डे मील न बनने से लेकर शिक्षकों के नियमित न आने या किसी भी
समस्या को लेकर अभिभावकों को अब न्याय पंचायत या ब्लॉक स्तरीय अधिकारियों
के पास जाने की जरूरत नहीं है। न ही इसके लिए उन्हें बीएसए कार्यालय तक
चक्कर काटने पड़ेंगे। अभिभावकों की शिकायत हर समय सुनी जाएगी। इसी तरह
एनपीआरसी से लेकर खंड शिक्षाधिकारी तक यदि कोई भी अफसर या फिर बीएसए
कार्यालय का कर्मचारी शिक्षकों का उत्पीड़न करता है, तो इसकी शिकायत भी
बिना कार्यालय जाए बिना बीएसए से की जा सकती है। इसके लिए बीएसए ने
अभिभावक-अध्यापक हेल्पलाइन सेवा शुरू की है। बीएसए एसके तिवारी ने बताया कि
शिक्षकों की समस्या के समाधान के लिए 0595-2350061 नंबर को हेल्पलाइन सेवा
के लिए चालू किया गया है। इसके साथ ही अभिभावकों की शिकायत दर्ज करने के
लिए 0595-2354446 नंबर को चालू किया गया है। बीएसए ने बताया कि
कार्यप्रणाली में पारदर्शिता व संवेदनशीलता लाने के लिए हेल्पलाइन सेवा
शुरू करने को शासन ने दिसंबर माह में निर्देश दिए गए थे।
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